Bienvenue chez Smowltech. Notre mission est de vous aider à atteindre vos objectifs académiques en garantissant un environnement d'évaluation sécurisé, juste et accessible à tous. Pour ce faire, nous avons développé SMOWL CM (Computer Monitoring), un outil conçu pour garantir l'intégrité de vos examens depuis le confort de votre domicile.
Dans cet article, nous vous guiderons étape par étape pour que l'installation sur votre appareil Apple soit un succès. Ce processus est simple, mais nécessite une attention particulière aux détails des paramètres de confidentialité de macOS pour que tout fonctionne correctement le jour de votre examen.
1. Exigences techniques préalables
Avant de procéder au téléchargement, il est essentiel de vérifier que votre équipement répond aux spécifications minimales. Cela évitera les interruptions techniques pendant votre activité de surveillance.
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2. Où télécharger SMOWL CM ?
Vous n'avez pas besoin de chercher le programme d'installation sur un site web externe. Le lien de téléchargement personnalisé se trouve au sein de votre propre plateforme éducative (LMS), dans le cours ou l'examen où vous allez effectuer l'activité supervisée.
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Selon la plateforme utilisée par votre institution, l'emplacement peut varier légèrement:
Moodle ou OpenLMS: Il apparaît généralement sous la forme d'un bloc latéral spécifique intitulé "SMOWL".
Blackboard, Canvas ou D2L: Vous trouverez généralement un bouton de téléchargement direct dans l'outil SMOWL intégré à l'activité.
Si vous avez des difficultés à localiser le lien, nous vous recommandons de contacter le personnel enseignant ou le support technique de votre institution.
3. Processus d'installation étape par étape
Une fois que vous avez téléchargé le fichier .dmg, suivez ces instructions pour l'installer correctement sur votre système:
Localisez le fichier: Allez dans votre dossier "Téléchargements" et double-cliquez sur le fichier SMOWL CM.
Installation visuelle: Une fenêtre contextuelle s'ouvrira. Pour terminer l'installation, faites simplement glisser l'icône SMOWL CM vers le dossier "Applications".
Terminez le processus: Une fois copié, vous pouvez fermer la fenêtre. Pour garder votre ordinateur propre, retournez dans "Téléchargements", faites un clic droit sur l'installateur et sélectionnez "Éjecter" ou faites-le glisser vers la corbeille.
⚠️ Erreur de processeur: Intel ou Apple Silicon (ARM64) ?
Pour que SMOWL CM fonctionne de manière optimale sur macOS, vous devez installer la version conçue spécifiquement pour votre type de processeur. Si vous installez la version Intel sur un Mac équipé d'une puce Apple Silicon, cet avertissement s'affichera:
1. Comment savoir quel processeur utilise mon Mac?
Il est très simple de le vérifier pour choisir le bon téléchargement:
Cliquez sur le menu Pomme () dans le coin supérieur gauche de votre écran.
Sélectionnez À propos de ce Mac.
Dans la fenêtre qui s'affiche, recherchez la section:
Puce: S'il est indiqué Apple M1, M2, M3 (ou ultérieur), vous avez un processeur Apple Silicon (ARM64).
Processeur: S'il est indiqué Intel Core i5, i7, etc., vous avez un processeur Intel.
2. Que faire si j'ai installé la mauvaise version?
Si vous recevez l'avis d'incompatibilité, suivez ces étapes:
Supprimez la version actuelle: Ouvrez le dossier Applications, recherchez SMOWL CM et faites-le glisser vers la Corbeille.
Téléchargez la version correcte:
Cliquez sur le bouton "Download ARM64 Version" (si votre Mac est Apple Silicon) qui apparaît dans l'alerte.
Ou retournez sur la page de téléchargement et choisissez l'option correspondant à votre puce.
Réinstallez le programme: Ouvrez le nouveau fichier
.dmget faites glisser l'icône dans Applications comme d'habitude.
4. Configuration critique des autorisations dans macOS
En raison des politiques de sécurité d'Apple, vous devez autoriser manuellement SMOWL CM à superviser votre activité académique. Sans ces autorisations, le système ne pourra pas valider votre examen.
Autorisations d'enregistrement d'écran
Cliquez sur l'icône de la pomme () dans le coin supérieur gauche et sélectionnez Réglages Système.
Naviguez jusqu'à Confidentialité et sécurité > Enregistrement de l'écran.
Recherchez SMOWL CM dans la liste et activez l'interrupteur. S'il n'apparaît pas, cliquez sur le bouton "+" et recherchez l'application dans votre dossier "Applications" pour l'ajouter manuellement.
Autorisations d'accessibilité
Cette autorisation est nécessaire pour que SMOWL CM puisse détecter les interactions non autorisées pendant l'examen.
Dans la même section Confidentialité et sécurité, sélectionnez Accessibilité.
Cochez la case à côté du logo SMOWL CM.
Si le système vous demande votre mot de passe utilisateur Mac pour effectuer ce changement, saisissez-le et cliquez sur Modifier les réglages.
5. Vérification et évaluation de l'examen
Pour votre tranquillité d'esprit, nous vous recommandons de vérifier que l'installation est correcte avant le jour de l'examen réel.
Ouvrez votre dossier Applications et double-cliquez sur SMOWL CM.
Si l'application s'ouvre sans erreur, l'installation de base est correcte.
Examen de test: Vérifiez auprès de votre institution s'il existe un "Examen de démonstration" activé. Effectuer ce test préalable est le meilleur moyen de vous assurer que les autorisations ont été accordées correctement et que votre connexion Internet est stable pour la surveillance.
🚨 Importante:
Te recomendamos que, para mejorar tu experiencia durante la actividad, evita usar el botón de maximizar. Puedes estirarlo lo máximo posible para cubrir la pantalla.
SMOWL CM necesita verificar que todo funciona correctamente entre las recargas de páginas, manteniendo el navegador y SMOWL CM abierto en la misma pantalla evitas comportamiento de cambio de escritorio.
6. Le processus d'auto-mise à jour
Chez Smowltech, nous travaillons continuellement pour améliorer votre expérience. À partir de la version 5.0, SMOWL CM inclut un système d'auto-mise à jour. Cela signifie que, si une nouvelle version est disponible, le logiciel se mettra à jour automatiquement lorsque vous tenterez d'accéder à un examen surveillé.
Une fois la mise à jour terminée, l'outil redémarrera seul et vous pourrez commencer votre activité en toute normalité.
Il n'est pas nécessaire de désinstaller et de réinstaller manuellement chaque fois que nous lançons une amélioration.
7. Résolution des problèmes: Échecs de la mise à jour
Parfois, des facteurs externes tels que des micro-coupures d'Internet ou des autorisations système peuvent bloquer la mise à jour automatique. Si vous voyez un message d'erreur à l'écran:
Désinstallez l'ancienne version: Faites glisser SMOWL CM du dossier "Applications" vers la corbeille.
Téléchargez la nouvelle version: Accédez à nouveau à votre campus virtuel et téléchargez le programme d'installation mis à jour.
Actualisez le navigateur: Une fois installé à nouveau, rechargez la page de l'examen dans Chrome.
8. Configuration de l'Antivirus et des Exclusions
Certains logiciels de sécurité peuvent identifier à tort le processus de mise à jour de SMOWL CM comme une activité suspecte. Pour éviter cela, ajoutez SMOWL CM à la liste des "Exclusions" ou "Exceptions" de votre antivirus.
Voici comment procéder pour les plus courants:
Avast
Ouvrez Avast et allez dans "Menu" (coin supérieur droit).
Sélectionnez "Paramètres".
Dans le menu de gauche, allez dans "Protection" et sélectionnez "Boucliers principaux".
Faites défiler vers le bas jusqu'à "Exclusions".
Cliquez sur "Ajouter un fichier" ou "Ajouter un dossier".
Recherchez le fichier update.exe ou le dossier contenant SMOWL CM et sélectionnez-le.
Enregistrez les modifications.
Vous pouvez en savoir plus sur la façon d'exclure SMOWL CM dans Avast sur le lien suivant:https://support.avast.com/es-es/article/Antivirus-scan-exclusions/#pc
Windows Defender (Microsoft Defender Antivirus)
Allez dans "Confidentialité et sécurité" → "Sécurité Windows" → "Protection contre les virus et les menaces".
Dans la section "Paramètres de protection contre les virus et les menaces", cliquez sur "Gérer les paramètres".
Dans la section « Paramètres de protection antivirus et contre les menaces », cliquez sur « Gérer les paramètres ».
Recherchez la section "Exclusions" et cliquez sur "Ajouter ou supprimer des exclusions".
Cliquez sur "Ajouter une exclusion" et sélectionnez Fichier ou Dossier.
Recherchez le fichier ou le dossier de SMOWL CM et ajoutez-le.
Norton antivirus
Ouvrez Norton et allez dans "Paramètres".
Sélectionnez "Antivirus" → "Analyse et risques".
Recherchez la section "Éléments à exclure de l'analyse" et cliquez sur "Configurer".
Cliquez sur "Ajouter des dossiers" ou "Ajouter des fichiers" selon les besoins.
Recherchez update.exe ou le dossier de SMOWL CM et ajoutez-le.
Enregistrez les modifications.
Vous pouvez en savoir plus sur la façon d'effectuer des exclusions sur le lien suivant:
Mcafee
Ouvrez McAfee et allez dans "Paramètres" → "Analyse en temps réel".
Cliquez sur "Exclusions" ou "Ajouter des exclusions".
Sélectionnez l'option pour ajouter un fichier ou un dossier.
Recherchez le fichier update.exe ou le dossier de SMOWL CM et ajoutez-le.
Enregistrez les modifications.
Bitdefender
Ouvrez Bitdefender et allez dans "Protection".
Sélectionnez "Paramètres de l'antivirus".
Recherchez la section "Exclusions" et cliquez sur "Gérer les exclusions".
Cliquez sur "Ajouter une exclusion" et sélectionnez le type (fichier ou dossier).
Recherchez le fichier ou le dossier de SMOWL CM et ajoutez-le.
Activez l'option pour l'exclure de l'analyse d'accès et de l'analyse.
En suivant ces étapes, vous serez prêt à réaliser vos évaluations avec une garantie et une sécurité totales. Chez Smowltech, nous sommes là pour que votre seule préoccupation soit de démontrer tout ce que vous avez appris.
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