Garantir l'intégrité de ton processus d'évaluation est fondamental pour que ton effort ait une validité académique. SMOWL CM (Computer Monitoring) est l'outil qui te permettra de réaliser tes examens en ligne de manière sécurisée et fiable, en assurant que l'environnement numérique est conforme aux exigences de ton institution.
Dans cet article, tu apprendras à préparer ton équipement, à télécharger le logiciel et à l'installer correctement. Si tu suis ces étapes, tu éviteras les problèmes techniques pendant ton activité et pourras te concentrer uniquement sur la démonstration de tes connaissances.
Préparatifs préalables et exigences techniques
Avant de commencer le téléchargement, il est essentiel de vérifier que ton ordinateur est prêt. SMOWL CM exige que le système dispose des autorisations nécessaires pour superviser l'activité pendant l'examen.
Si tu utilises un ordinateur d'entreprise (d'une société ou d'une institution), contacte ton service technique. Assure-toi d'avoir les permissions d'administrateur, car l'installation de nouveaux logiciels est généralement restreinte sur ces appareils.
Vérifie que ton équipement répond aux exigences minimales de système suivantes:
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Comment trouver et télécharger l'installateur de SMOWL CM
Le lien de téléchargement de SMOWL CM n'est pas générique ; il se trouve à l'intérieur de ta plateforme d'apprentissage (LMS). L'emplacement exact dépend de la façon dont ton institution éducative l'a configuré.
Si tu as des difficultés à le trouver, cherche l'outil SMOWL dans ton cours. Voici les emplacements les plus courants selon la plateforme que tu utilises:
Instructions pour Moodle et OpenLMS
Sur ces plateformes, le plus fréquent est de trouver un bloc latéral ou une activité spécifique à l'intérieur du cours. Le design du bloc inclut généralement le logo de Smowltech et un bouton direct pour télécharger l'installateur.
Instructions pour Blackboard, Canvas et D2L
Dans ces cas, le bouton de téléchargement apparaît généralement lorsque tu cliques sur l'outil SMOWL à l'intérieur des modules du cours. Si tu ne vois pas le bouton, nous te recommandons de contacter directement ton personnel enseignant.
Processus d'installation étape par étape
Une fois que tu as téléchargé le fichier, suis ces étapes pour compléter l'installation sur ton appareil Windows :
Localise le fichier : Cherche l'installateur dans ton dossier "Téléchargements" ou à l'emplacement que tu as choisi.
Exécute le programme : Double-clique sur le fichier téléchargé pour ouvrir l'assistant.
Suis l'assistant : Clique sur les boutons "Suivant" ou "Installer" qui apparaissent à l'écran.
Termine le processus : L'installateur te confirmera que l'opération a réussi.
Une fois terminé, ferme la fenêtre de l'installateur. Tu es maintenant prêt à poursuivre ton activité académique. SMOWL CM ne s'activera que lorsque tu commenceras l'examen surveillé.
Premier lancement et autorisations de surveillance
Lorsque tu accèdes à ton examen sur le campus virtuel, le système détectera automatiquement que tu as besoin de SMOWL CM. À ce moment, ton navigateur affichera une fenêtre pop-up de confirmation.
Il est très important que tu sélectionnes la case "Toujours autoriser" et que tu cliques ensuite sur "Ouvrir SMOWL CM". Cela garantit que l'outil peut communiquer correctement avec ta plateforme d'examen.
Souviens-toi que SMOWL CM ne surveille ton activité que pendant la durée de l'épreuve. Une fois que tu termines l'examen, la supervision s'arrêtera automatiquement. Tout ce qui se passe sur ton ordinateur pendant cette période sera notifié à ton institution pour valider l'intégrité du processus.
Gestion des mises à jour automatiques
À partir de la version 5.0, SMOWL CM inclut une fonctionnalité de mise à jour automatique. Cela simplifie ton expérience, car le logiciel recherchera des améliorations et des correctifs de sécurité chaque fois que tu t'apprêteras à passer un examen.
Si une nouvelle version existe, le système la téléchargera et l'installera automatiquement avant de commencer l'épreuve.
Une fois la mise à jour terminée, SMOWL CM se lancera à nouveau et tu pourras accéder à ton évaluation normalement.
Dépannage : Erreur de mise à jour
Parfois, des facteurs externes tels que la configuration du réseau ou les restrictions du système peuvent interrompre la mise à jour automatique. Si cela se produit, tu verras un message d'erreur sur ton écran.
Pour résoudre cet inconvénient, tu dois effectuer une mise à jour manuelle en suivant ces trois étapes :
Désinstalle l'ancienne version : Va dans le panneau de configuration de Windows et supprime SMOWL CM.
Télécharge la nouvelle version : Retourne au bloc de surveillance de ton cours et télécharge l'installateur mis à jour.
Réinstalle et rafraîchis : Installe la nouvelle version, rafraîchis la page de ton examen et vérifie que le message d'alerte a disparu.
⚠️ Erreur d’architecture : comment choisir la bonne version (32 bits ou 64 bits) ?
Pour que SMOWL CM fonctionne correctement, la version installée doit correspondre à l'architecture de votre système d'exploitation Windows. Si vous tentez d'exécuter une version 32 bits sur un système 64 bits (ou vice versa), un message d'avertissement s'affichera.
1. Comment connaître l’architecture de mon Windows ?
Avant l'installation, ou si vous rencontrez l'erreur d'architecture, vérifiez les spécifications de votre ordinateur :
Appuyez sur les touches Windows + I de votre clavier pour ouvrir les Paramètres.
Cliquez sur Système, puis faites défiler le menu de gauche et sélectionnez À propos de.
Cherchez la section Type du système. Elle indiquera si votre ordinateur est un « système d'exploitation 64 bits » ou un « système d'exploitation 32 bits ».
2. Que faire si j'ai installé la mauvaise version ?
Si le message d'erreur « Architecture incompatible » (Arquitectura no compatible) s'affiche, suivez ces étapes dans l'ordre :
Désinstaller la version actuelle : Vous devez supprimer la version incorrecte avant d'installer la nouvelle. Allez dans Panneau de configuration > Désinstaller un programme, recherchez SMOWL CM et sélectionnez « Désinstaller ».
Télécharger la version correcte :
Vous pouvez cliquer directement sur le bouton « Télécharger la version 64 bits » (ou la version suggérée) dans la fenêtre du message d'erreur.
Sinon, retournez sur la page de téléchargement officielle et sélectionnez le lien correspondant à votre architecture (x64 pour 64 bits ou x86 pour 32 bits).
Réinstaller : Une fois le fichier correct téléchargé, lancez-le pour terminer l'installation avec succès.
Comment configurer ton antivirus pour éviter les blocages
Certains programmes de sécurité identifient par erreur le processus de mise à jour de SMOWL CM comme une menace. Pour éviter que ton antivirus n'empêche le fonctionnement de l'outil, tu dois ajouter une exclusion pour le fichier update.exe ou pour le dossier où SMOWL CM a été installé.
Ci-dessous, nous t'expliquons comment procéder avec les antivirus les plus courants:
Configuration dans Windows Defender
Allez dans "Confidentialité et sécurité" → "Sécurité Windows" → "Protection contre les virus et les menaces".
Dans la section "Paramètres de protection contre les virus et les menaces", cliquez sur "Gérer les paramètres".
Dans la section « Paramètres de protection antivirus et contre les menaces », cliquez sur « Gérer les paramètres ».
Recherchez la section "Exclusions" et cliquez sur "Ajouter ou supprimer des exclusions".
Cliquez sur "Ajouter une exclusion" et sélectionnez Fichier ou Dossier.
Recherchez le fichier ou le dossier de SMOWL CM et ajoutez-le.
Avast
Ouvrez Avast et allez dans "Menu" (coin supérieur droit).
Sélectionnez "Paramètres".
Dans le menu de gauche, allez dans "Protection" et sélectionnez "Boucliers principaux".
Faites défiler vers le bas jusqu'à "Exclusions".
Cliquez sur "Ajouter un fichier" ou "Ajouter un dossier".
Recherchez le fichier update.exe ou le dossier contenant SMOWL CM et sélectionnez-le.
Enregistrez les modifications.
Vous pouvez en savoir plus sur la façon d'exclure SMOWL CM dans Avast sur le lien suivant: https://support.avast.com/es-es/article/Antivirus-scan-exclusions/#pc
Norton antivirus
Ouvrez Norton et allez dans "Paramètres".
Sélectionnez "Antivirus" → "Analyse et risques".
Recherchez la section "Éléments à exclure de l'analyse" et cliquez sur "Configurer".
Cliquez sur "Ajouter des dossiers" ou "Ajouter des fichiers" selon les besoins.
Recherchez update.exe ou le dossier de SMOWL CM et ajoutez-le.
Enregistrez les modifications.
Vous pouvez en savoir plus sur la façon d'effectuer des exclusions sur le lien suivant:
Mcafee
Ouvrez McAfee et allez dans "Paramètres" → "Analyse en temps réel".
Cliquez sur "Exclusions" ou "Ajouter des exclusions".
Sélectionnez l'option pour ajouter un fichier ou un dossier.
Recherchez le fichier update.exe ou le dossier de SMOWL CM et ajoutez-le.
Enregistrez les modifications.
Bitdefender
Ouvrez Bitdefender et allez dans "Protection".
Sélectionnez "Paramètres de l'antivirus".
Recherchez la section "Exclusions" et cliquez sur "Gérer les exclusions".
Cliquez sur "Ajouter une exclusion" et sélectionnez le type (fichier ou dossier).
Recherchez le fichier ou le dossier de SMOWL CM et ajoutez-le.
Activez l'option pour l'exclure de l'analyse d'accès et de l'analyse.
Optimiser la configuration de ton antivirus est une mesure préventive qui t'apportera de la tranquillité pendant tes évaluations. Si, après avoir effectué ces ajustements, tu continues de rencontrer des problèmes, nous te recommandons de redémarrer ton équipement et de tenter l'accès à nouveau.
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