Avant d'utiliser SMOWL CM, vérifiez que votre ordinateur possède la configuration requise.
Exigences techniques
SMOWL CM n'est pas pris en charge par Safari depuis SMOWL CM 4.0.0, nous recommandons à nos utilisateurs d'utiliser Google Chrome et Mozilla Firefox pendant leurs activités |
Avant de commencer
Vous trouverez le lien de téléchargement de SMOWL CM sur votre plateforme, dans le cours que vous suivez.
Recommandation de téléchargement
Nous vous recommandons de télécharger à l'aide du navigateur Google Chrome pour identifier correctement l'application sur votre ordinateur.
Selon votre plateforme, cet emplacement peut varier. En cas de doute, consultez votre personnel enseignant, il vous informera où le trouver.
Vous pouvez vérifier dans votre cours pour trouver votre outil SMOWL. Vous trouverez ci-dessous quelques-unes des façons les plus courantes de trouver SMOWL CM.
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Dans MOODLE ou OpenLMS, le plus courant est de trouver un bloc similaire à celui-ci dans votre cours. Si vous ne le trouvez pas, contactez votre établissement. | Dans Blackboard, Canvas ou D2L, il est courant de trouver un bouton de téléchargement dans l'outil SMOWL. Si vous ne le trouvez pas, contactez votre établissement. |
Processus d'installation
Après avoir téléchargé le programme d'installation de l'application SMOWL CM, vous devrez l'exécuter en double-cliquant sur le fichier dans le dossier où vous l'avez enregistré.
Si vous ne le trouvez pas dans votre navigateur, vous devrez le rechercher dans le dossier "Téléchargements" ou, à défaut, là où vous l'avez enregistré.
En double-cliquant sur le fichier téléchargé, une fenêtre s'ouvrira où vous devrez faire glisser le logo de SMOWLCM vers le dossier "Applications/Applications", qui se trouve à droite.
Le numéro de version peut varier.
Pour quitter le programme d'installation, vous devrez aller dans la section "Emplacements" du dossier "Téléchargements" et cliquer sur l'icône de flèche vers le haut qui se trouve à droite de "SMOWL CM".
Vérification de l'installation
Vous pouvez vérifier que SMOWLCM est installé en vous rendant dans le dossier "Applications".
Ensuite, vous devrez vérifier que l'installation s'est déroulée correctement en double-cliquant sur l'icône de SMOWL CM. Fermez la fenêtre avant d'entrer dans l'activité.
El sistema SMOWL CM se ejecutará automáticamente cuando inicies la actividad a monitorizar dentro de tu campus virtual y sólo registrará tu actividad en ese momento. Recuerda que todo lo que suceda en tu ordenador desde el inicio, hasta el fin de la actividad será notificado a la institución
Autorisations de surveillance pour macOS
Afin d'obtenir une bonne surveillance de l'ordinateur pendant vos épreuves, vous devrez vérifier et accorder à SMOWL CM les autorisations nécessaires pour qu'il puisse s'exécuter correctement. Pour ce faire, vous devrez accéder aux paramètres de votre ordinateur.
Vous pouvez le trouver dans la barre inférieure de l'écran, ou bien en cliquant sur l'icône de la pomme, dans le coin supérieur gauche de l'écran.
Dans "Configuration du système", vous devrez rechercher "Confidentialité et sécurité".
Ensuite, dans "Confidentialité et sécurité", vous devrez rechercher "Sécurité".
Sélectionnez l'option "App Store et développeurs identifiés".
Ensuite, vous devrez cliquer sur "Ouvrir quand même".
Si vous y êtes invité, vous devrez saisir le nom d'utilisateur et le mot de passe que vous utilisez pour vous connecter à votre ordinateur, puis cliquer sur le bouton "Modifier les paramètres".
Ensuite, dans "Confidentialité et sécurité", vous devrez rechercher la section "Enregistrement audio du système et de l'écran" et cocher la case à côté du logo de SMOWL CM.
Si l'option "Enregistrement audio du système et de l'écran" ne s'affiche pas, entrez dans l'activité surveillée. SMOWL CM demandera que les autorisations d'enregistrement d'écran soient accordées et l'option apparaîtra alors dans "Confidentialité et sécurité".
De même, dans "Confidentialité et sécurité", vous devrez rechercher la section "Accessibilité" et cocher la case du logo de SMOWL CM.
Une fois que vous avez terminé cette configuration, vous pouvez fermer "Confidentialité et sécurité" et essayer d'ouvrir l'application SMOWL CM en double-cliquant sur son icône que vous trouverez dans le dossier "Applications".
Évaluation de test
Pour confirmer le bon fonctionnement de l'application SMOWL CM, demandez à votre entreprise, établissement d'enseignement, université ou plateforme si un examen de test a été mis en place. Nous vous recommandons de passer cet examen de test avant votre examen ou activité réelle pour vous assurer que le système est installé et fonctionne correctement.
Processus d'auto-mise à jour de SMOWL CM
À partir de la version 5.0 de SMOWL CM, notre outil de surveillance informatique, un processus d'auto-mise à jour a été inclus sur l'ordinateur. Cela signifie que, chaque fois qu'il y aura une nouvelle mise à jour, celle-ci sera effectuée automatiquement la prochaine fois qu'un étudiant accédera à un examen.
Une fois le processus terminé, l'outil SMOWL CM sera relancé sur l'appareil de l'étudiant et il pourra accéder à l'examen normalement.
Le processus d'auto-mise à jour a rencontré un problème
Il a été détecté que le processus d'auto-mise à jour peut parfois être entravé par des facteurs externes à SMOWL CM. Un message similaire à celui que nous pouvons voir ci-dessous apparaîtra à l'écran:
Comment mettre à jour SMOWL CM manuellement?
Si SMOWL CM présente une erreur lors de la mise à jour, suivez les étapes suivantes:
Désinstallez SMOWL CM de votre ordinateur.
Dans le bloc de surveillance, un message d'alerte indiquant que SMOWL CM n'est pas connecté apparaîtra. Téléchargez et installez la nouvelle version de SMOWL CM.
Une fois l'installation terminée, actualisez la page de l'examen et vérifiez que tout se connecte correctement.
Comment empêcher SMOWL CM de ne pas se mettre à jour automatiquement ?
Certains antivirus empêchent le bon fonctionnement du système de mise à jour automatique intégré à SMOWL CM. Pour empêcher l'antivirus d'empêcher cette mise à jour, suivez les étapes suivantes:
Accédez au panneau de l'antivirus et vérifiez que SMOWL CM et sa fonction de mise à jour ne sont pas bloqués.
Vous trouverez ci-dessous une brève description de la marche à suivre avec certains des principaux antivirus du marché:
Avast
Ouvrez Avast et allez dans "Menu" (coin supérieur droit).
Sélectionnez "Paramètres".
Dans le menu de gauche, allez dans "Protection" et sélectionnez "Boucliers principaux".
Faites défiler vers le bas jusqu'à "Exclusions".
Cliquez sur "Ajouter un fichier" ou "Ajouter un dossier".
Recherchez le fichier update.exe ou le dossier contenant SMOWL CM et sélectionnez-le.
Enregistrez les modifications.
Vous pouvez en savoir plus sur la façon d'exclure SMOWL CM dans Avast sur le lien suivant:https://support.avast.com/es-es/article/Antivirus-scan-exclusions/#pc
Windows Defender (Microsoft Defender Antivirus)
Allez dans "Confidentialité et sécurité" → "Sécurité Windows" → "Protection contre les virus et les menaces".
Dans la section "Paramètres de protection contre les virus et les menaces", cliquez sur "Gérer les paramètres".
Dans la section « Paramètres de protection antivirus et contre les menaces », cliquez sur « Gérer les paramètres ».
Recherchez la section "Exclusions" et cliquez sur "Ajouter ou supprimer des exclusions".
Cliquez sur "Ajouter une exclusion" et sélectionnez Fichier ou Dossier.
Recherchez le fichier ou le dossier de SMOWL CM et ajoutez-le.
Norton antivirus
Ouvrez Norton et allez dans "Paramètres".
Sélectionnez "Antivirus" → "Analyse et risques".
Recherchez la section "Éléments à exclure de l'analyse" et cliquez sur "Configurer".
Cliquez sur "Ajouter des dossiers" ou "Ajouter des fichiers" selon les besoins.
Recherchez update.exe ou le dossier de SMOWL CM et ajoutez-le.
Enregistrez les modifications.
Vous pouvez en savoir plus sur la façon d'effectuer des exclusions sur le lien suivant:
Mcafee
Ouvrez McAfee et allez dans "Paramètres" → "Analyse en temps réel".
Cliquez sur "Exclusions" ou "Ajouter des exclusions".
Sélectionnez l'option pour ajouter un fichier ou un dossier.
Recherchez le fichier update.exe ou le dossier de SMOWL CM et ajoutez-le.
Enregistrez les modifications.
Bitdefender
Ouvrez Bitdefender et allez dans "Protection".
Sélectionnez "Paramètres de l'antivirus".
Recherchez la section "Exclusions" et cliquez sur "Gérer les exclusions".
Cliquez sur "Ajouter une exclusion" et sélectionnez le type (fichier ou dossier).
Recherchez le fichier ou le dossier de SMOWL CM et ajoutez-le.
Activez l'option pour l'exclure de l'analyse d'accès et de l'analyse.