En este artículo, aprenderás a instalar SMOWL CM en macOS. Está dirigido a estudiantes que necesitan asegurarse de que SMOWL CM esté funcionando correctamente para sus actividades académicas. Antes de utilizar SMOWL CM, verifica que tu ordenador cuenta con los requisitos necesarios.
Sistema operativo: MacOS 10.15+ o superior
RAM: 2 Gb (4 Gb recomendado)
Espacio en disco duro: 250 Mb
SMOWL CM no está soportado por Safari desde la versión 4.0.0. Recomendamos a nuestros usuarios emplear Google Chrome durante sus actividades.
Antes de empezar
Vas a encontrar el enlace de descarga de SMOWL CM dentro de tu plataforma, en el curso que estés llevando a cabo.
Recomendación de descarga
Recomendamos realizar la descarga empleando el navegador Google Chrome para la correcta identificación de la aplicación en tu ordenador.
Dependiendo de tu plataforma, esta ubicación puede variar. En caso de duda, consulta a tu personal docente.
Puedes revisar dentro de tu curso en busca de la herramienta SMOWL. A continuación, te mostramos algunas de las formas más comunes de encontrar SMOWL CM:
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En Moodle o OpenLMS, lo más común es encontrar un bloque específico dentro de tu curso. | En Blackboard, Canvas o D2L, es común encontrar un botón de descarga dentro de la herramienta SMOWL. Si no lo encuentras, contacta con tu institución. |
Proceso de instalación
Descarga el instalador de SMOWL CM desde la ubicación indicada en tu curso.
Ejecuta el instalador haciendo doble clic sobre el archivo descargado en la carpeta "Descargas" o donde lo hayas guardado.
Arrastra el logotipo de SMOWL CM hacia la carpeta "Aplicaciones/Applications".
Para cerrar el instalador, dirígete a la carpeta "Descargas" y haz clic en la flecha hacia arriba junto a "SMOWL CM".
Nota: El número de versión puede variar.
Comprobación de instalación
Dirígete a la carpeta "Aplicaciones" para verificar que SMOWL CM esté instalado.
Haz doble clic sobre el ícono de SMOWL CM para confirmar que la instalación se ha realizado correctamente.
El sistema SMOWL CM se ejecutará automáticamente cuando inicies la actividad a monitorizar dentro de tu campus virtual y sólo registrará tu actividad en ese momento.
Permisos de monitorización para macOS
Para asegurar una buena monitorización durante tus pruebas, concede a SMOWL CM los permisos necesarios:
Permisos de grabación de pantalla
Accede a "Configuración del Sistema" desde la barra inferior o haciendo clic en el ícono de la manzana en la esquina superior izquierda.
Ve a "Privacidad y seguridad" y selecciona "Grabación de pantalla y del audio del sistema" y activa la casilla junto al logo de SMOWL CM.
Si SMOWL CM no aparece puedes añadirlo manualmente dandole al ''+'' y añadiendo SMOWL CM a la lista.
Una vez añadido debería verse en la lista marcado en activo.
Si la opción no aparece, inicia la actividad monitorizada. SMOWL CM solicitará los permisos necesarios antes de acceder a la actividad.
En caso de solicitarlo será necesario ingresar tu usuario y contraseña con el que inicias sesión en tu equipo y, por último, hacer clic sobre el botón “Modificar configuración”.
Permisos de accesibilidad
Ve a "Privacidad y seguridad" y selecciona "Accesibilidad" y activa la casilla junto al logo de SMOWL CM.
Si SMOWL CM no aparece puedes añadirlo manualmente dandole al ''+'' y añadiendo SMOWL CM a la lista.
Si la opción no aparece, inicia la actividad monitorizada. SMOWL CM solicitará los permisos necesarios antes de acceder a la actividad.
Evaluación de prueba
Para confirmar el correcto funcionamiento de SMOWL CM, pregunta a tu institución si se ha habilitado un examen de prueba. Recomendamos realizar este examen antes de tu examen o actividad real para garantizar que el sistema funciona correctamente.
Proceso de auto actualización de SMOWL CM
A partir de la versión 5.0 de SMOWL CM, nuestra herramienta de monitorización de ordenador, se ha incluido un proceso de auto actualización en el ordenador. Eso quiere decir que, cada vez que haya una nueva actualización, esta se realizará automáticamente la próxima vez que un estudiante vaya a acceder a un examen.
Una vez el proceso finalice, la herramienta SMOWL CM se lanzará de nuevo en el dispositivo del estudiante y se podrá acceder al examen con total normalidad.
El proceso de auto-actualización ha dado un problema
Se ha detectado que el proceso de auto actualización puede, en ocasiones, verse entorpecido por factores externos a SMOWL CM. Un mensaje similar al que podemos apreciar debajo aparecerá en pantalla:
¿Cómo actualizar SMOWL CM manualmente?
En caso de que SMOWL CM presente un error en la actualización sigue los siguientes pasos:
Desinstala SMOWL CM de tu ordenador. Puedes saber más sobre cómo desinstalar un programa en el siguiente artículo.
En el bloque de monitorización aparecerá un mensaje de alerta indicando que SMOWL CM no está conectado. Descarga e instala la nueva versión de SMOWL CM.
Una vez terminada la instalación refresca la página del examen y revisa que todo se conecta correctamente.
¿Cómo prevenir que SMOWL CM no se auto actualice?
Algunos antivirus impiden el correcto funcionamiento del sistema de actualización automática incorporado en SMOWL CM. Para prevenir que el antivirus impida esta actualización sigue los siguientes pasos:
Accede al panel del antivirus y revisa que SMOWL CM ni su función de actualización están siendo bloqueados.
A continuación encontrarás una pequeña descripción de cómo proceder con alguno de los principales antivirus del mercado:
Avast
Abre Avast y ve a "Menú" (esquina superior derecha).
Selecciona "Configuración" > "Protección" > "Escudos principales".
En "Exclusiones", agrega el archivo o carpeta de SMOWL CM.
Puedes saber más sobre cómo excluir SMOWL CM en Avast en el siguiente enlace: https://support.avast.com/es-es/article/Antivirus-scan-exclusions/#pc
Windows Defender (Microsoft Defender Antivirus)
Abre "Configuración de Windows" (tecla Windows + I).
Ve a "Privacidad y seguridad" > "Seguridad de Windows" > "Protección contra virus y amenazas".
En "Configuración de antivirus y protección contra amenazas", administra las exclusiones y agrega SMOWL CM.
Norton Antivirus
Abre Norton y ve a "Configuración".
Selecciona "Antivirus" → "Escaneo y riesgos".
Busca la sección "Elementos para excluir del análisis" y haz clic en "Configurar".
Haz clic en "Agregar carpetas" o "Agregar archivos" según sea necesario.
Busca update.exe o la carpeta de SMOWL CM y agrégalo.
Guarda los cambios.
Puedes saber más sobre como realizar exclusiones en el siguiente enlace: https://support.norton.com/sp/es/mx/home/current/solutions/v3672136
McAfee
Abre McAfee y ve a "Configuración" → "Real-Time Scanning".
Haz clic en "Exclusions" o "Agregar exclusiones".
Selecciona la opción para agregar un archivo o una carpeta.
Busca el archivo update.exe o la carpeta de SMOWL CM y agrégalo.
Guarda los cambios.
Bitdefender
Abre Bitdefender y ve a "Protección".
Selecciona "Configuración de Antivirus".
Busca la sección "Exclusiones" y haz clic en "Administrar exclusiones".
Haz clic en "Agregar exclusión" y selecciona el tipo (archivo o carpeta).
Busca el archivo o carpeta de SMOWL CM y agrégalo.
Activa la opción para excluirlo de análisis tanto de acceso como de escaneo.