Antes de utilizar SMOWL CM verifica que tu ordenador cuenta con los requisitos necesarios.
Sistema operativo: MacOS 10.15+ o superior
RAM: 2 Gb (4 Gb recomendado)
Espacio en disco duro: 250 Mb
SMOWL CM no está soportado por Safari desde SMOWL CM 4.0.0, recomendamos a nuestros usuarios emplear Google Chrome durante sus actividades.
Antes de empezar
Vas a encontrar el enlace de descarga de SMOWL CM dentro de tu plataforma, en el curso que estés llevando a cabo.
Recomendación de descarga
Recomendamos realizar la descarga empleando el navegador de Google Chrome para la correcta identificación de la aplicación para su ordenador.
Dependiendo de tu plataforma esta ubicación puede variar. En caso de duda consulta a tu personal docente, ellos te informarán de donde puedes encontrarlo.
Puedes revisar dentro de tu curso en busca de tu herramienta SMOWL. A continuación encontrarás alguna de las formas más comunes de encontrar SMOWL CM.
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En MOODLE o en OpenLMS lo más común es encontrar un bloque similar a este dentro de tu curso. Si no lo encuentras, contacta con tu institución. | En Blackboard, Canvas o D2L es comun encontrar un botón de descarga dentro de la herramienta SMOWL. Si no lo encuentras contacta con tu institución. |
Proceso de instalación
Tras haber descargado el instalador de la aplicación SMOWL CM, será necesario ejecutarlo haciendo doble clic sobre el archivo dentro de la carpeta donde lo hayas guardado.
En caso de que no lo encuentres en tu navegador, deberás buscarlo en la carpeta de “Descargas” o, en su defecto, donde lo hayas guardado.
Al hacer doble clic sobre el archivo descargado, se abrirá una ventana donde deberás arrastrar el logotipo de SMOWLCM hacia la carpeta “Aplicaciones/Applications”, que se encuentra a la derecha.
El número de versión puede variar.
Para salir del instalador, será necesario ir al apartado de “Ubicaciones” dentro de la carpeta “Descargas” y hacer clic sobre el ícono de flecha hacia arriba que se encuentra del lado derecho de “SMOWL CM”.
Comprobación de instalación
Puedes comprobar que SMOWLCM esté instalado dirigiéndote a la carpeta “Aplicaciones”.
A continuación, deberás verificar que la instalación se ha realizado correctamente haciendo doble clic sobre el ícono de SMOWL CM. Cierra la ventana antes de entrar a la actividad.
El sistema SMOWL CM se ejecutará automáticamente cuando inicies la actividad a monitorizar dentro de tu campus virtual y sólo registrará tu actividad en ese momento. Recuerda que todo lo que suceda en tu ordenador desde el inicio, hasta el fin de la actividad será notificado a la institución
Permisos de monitorización para macOS
De cara a poder obtener una buena monitorización del ordenador durante tus pruebas deberás revisar y conceder a SMOWL CM los permisos necesarios para poder ejecutarse correctamente. Para ello deberás acceder a la configuración de tu ordenador.
Podrás encontrarlo en la barra inferior de la pantalla, o bien, haciendo clic sobre el ícono de manzana, en la esquina superior izquierda de la pantalla.
Dentro de "Configuración del Sistema" deberás buscar “Privacidad y seguridad”.
A continuación, en “Privacidad y seguridad” deberás buscar “Seguridad”.
Selecciona la opción “App Store y desarrolladores identificados”.
Posteriormente, deberás hacer clic en “Abrir de todos modos”.
En caso de solicitarlo será necesario ingresar tu usuario y contraseña con el que inicias sesión en tu equipo y, por último, hacer clic sobre el botón “Modificar configuración”.
Posteriormente, dentro de “Privacidad y seguridad”, deberás buscar la sección “Grabación de audio del sistema y pantalla” y activar la casilla a lado del logo de SMOWL CM.
En caso de que no te salga la opción de “Grabación de audio del sistema y pantalla”, entra en la actividad monitorizada. SMOWL CM solicitará que se den permisos de grabación de pantalla y la opción ya aparecerá dentro de “Privacidad y seguridad”.
Así mismo, dentro de “Privacidad y seguridad”, deberás buscar la sección ‘’Accesibilidad’’ y activar la casilla del logo de SMOWL CM.
Una vez que concluyas con esta configuración, podrás cerrar “Privacidad y seguridad” e intentar abrir la aplicación SMOWL CM haciendo doble clic sobre su ícono que podrás encontrar dentro de la carpeta “Aplicaciones”.
Evaluación de prueba
Para confirmar el correcto funcionamiento de la aplicación SMOWL CM, pregunta a tu empresa, institución académica, universidad o plataforma si se ha habilitado un examen de prueba. Recomendamos realizar este examen de prueba antes de tu examen o actividad real para garantizar que el sistema se ha instalado y funciona correctamente.
Proceso de auto actualización de SMOWL CM
A partir de la versión 5.0 de SMOWL CM, nuestra herramienta de monitorización de ordenador, se ha incluido un proceso de auto actualización en el ordenador. Eso quiere decir que, cada vez que haya una nueva actualización, esta se realizará automáticamente la próxima vez que un estudiante vaya a acceder a un examen.
Una vez el proceso finalice, la herramienta SMOWL CM se lanzará de nuevo en el dispositivo del estudiante y se podrá acceder al examen con total normalidad.
El proceso de auto-actualización ha dado un problema
Se ha detectado que el proceso de auto actualización puede, en ocasiones, verse entorpecido por factores externos a SMOWL CM. Un mensaje similar al que podemos apreciar debajo aparecerá en pantalla:
¿Cómo actualizar SMOWL CM manualmente?
En caso de que SMOWL CM presente un error en la actualización sigue los siguientes pasos:
Desinstala SMOWL CM de tu ordenador. Puedes saber más sobre cómo desinstalar un programa en el siguiente artículo.
En el bloque de monitorización aparecerá un mensaje de alerta indicando que SMOWL CM no está conectado. Descarga e instala la nueva versión de SMOWL CM.
Una vez terminada la instalación refresca la página del examen y revisa que todo se conecta correctamente.
¿Cómo prevenir que SMOWL CM no se auto actualice?
Algunos antivirus impiden el correcto funcionamiento del sistema de actualización automática incorporado en SMOWL CM. Para prevenir que el antivirus impida esta actualización sigue los siguientes pasos:
Accede al panel del antivirus y revisa que SMOWL CM ni su función de actualización están siendo bloqueados.
A continuación encontrarás una pequeña descripción de cómo proceder con alguno de los principales antivirus del mercado:
Avast
Abre Avast y ve a "Menú" (esquina superior derecha).
Selecciona "Configuración".
En el menú de la izquierda, ve a "Protección" y selecciona "Escudos principales".
Desplázate hacia abajo hasta encontrar "Exclusiones".
Haz clic en "Agregar archivo" o "Agregar carpeta".
Busca el archivo update.exe o la carpeta que contiene SMOWL CM y selecciónalo.
Guarda los cambio
Puedes saber más sobre cómo excluir SMOWL CM en Avast en el siguiente enlace: https://support.avast.com/es-es/article/Antivirus-scan-exclusions/#pc
Windows Defender (Microsoft Defender Antivirus)
Abre Configuración de Windows (tecla Windows + I).
Ve a "Privacidad y seguridad" → "Seguridad de Windows" → "Protección contra virus y amenazas".
En la sección "Configuración de antivirus y protección contra amenazas", haz clic en "Administrar configuración".
Busca la sección "Exclusiones" y haz clic en "Agregar o quitar exclusiones".
Haz clic en "Agregar una exclusión" y selecciona Archivo o Carpeta.
Busca el archivo o carpeta de SMOWL CM y agrégalo.
Norton Antivirus
Abre Norton y ve a "Configuración".
Selecciona "Antivirus" → "Escaneo y riesgos".
Busca la sección "Elementos para excluir del análisis" y haz clic en "Configurar".
Haz clic en "Agregar carpetas" o "Agregar archivos" según sea necesario.
Busca update.exe o la carpeta de SMOWL CM y agrégalo.
Guarda los cambios.
Puedes saber más sobre como realizar exclusiones en el siguiente enlace: https://support.norton.com/sp/es/mx/home/current/solutions/v3672136
McAfee
Abre McAfee y ve a "Configuración" → "Real-Time Scanning".
Haz clic en "Exclusions" o "Agregar exclusiones".
Selecciona la opción para agregar un archivo o una carpeta.
Busca el archivo update.exe o la carpeta de SMOWL CM y agrégalo.
Guarda los cambios.
Bitdefender
Abre Bitdefender y ve a "Protección".
Selecciona "Configuración de Antivirus".
Busca la sección "Exclusiones" y haz clic en "Administrar exclusiones".
Haz clic en "Agregar exclusión" y selecciona el tipo (archivo o carpeta).
Busca el archivo o carpeta de SMOWL CM y agrégalo.
Activa la opción para excluirlo de análisis tanto de acceso como de escaneo.